http://www.icomland.com/sam/sdk

Los resultados:

El ultimo lanzamiento conocido como Windows Consumer Preview  (compilación 8250) es compatible con el sistema Comland S.A.M. desde la versión 303. La instalación del servidor ahora es posible utilizando la nueva versión de Microsoft SQL 2012.

Para obtener una copia de Windows 8 Consumer Preview puedes acceder a http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/iso (página en ingles)

Cuando se muestre la advertencia de seguridad haga clic en el botón Ejecutar.

Dependiendo de su configuración puede aparecer la siguiente advertencia de seguridad, de ser así haga clic en Ejecutar nuevamente.

Se iniciara el asistente que comprobara los componentes en su equipo, y descargara aquellos que sean necesarios.

Cuando finaliza el instalador, se creara un icono para acceder a futuro en su escritorio y también en el menú inicio.

Al ejecutar el sistema por primera vez se mostrara el asistente de configuración de Comland S.A.M.. Para mas información consulte el manual del usuario.

Sin embargo Comland utiliza los números de versión para indicarle a los usuarios el tipo de lanzamiento, que puede ser estable o de evaluación. Las versiones estables se identifican por terminar en un numero par, y estas indican al usuario que todas las funcionalidades del sistema han sido probadas para asegurar su correcta funcionalidad.

Las versiones de evaluación que terminan en números impares, poseen características o funciones que no han sido ampliamente evaluadas y pueden presentar fallos.

En un futuro es previsible que Comland separe el lanzamiento de ambas versiones, para que los usuarios puedan elegir cual descargar y utilizar.

Cada nueva versión que se publica incorpora cambios como mejoras y soluciones a problemas conocidos. Las características funcionales no son eliminadas, al contrario son mejoradas. En el supuesto caso que un proceso o función interna del sistema, se modifique a punto tal, que puede perjudicar o favorecer a un rubro/empresa/método de uso, Comland normalmente duplica ambas funcionalidades con diferentes aproximaciones para evitar que los operadores del sistema tengan que cambiar su mecánica de trabajo.

Los desarrolladores están siempre atentos a las sugerencias y recomendaciones de los usuarios. Por lo tanto si tiene algún comentario/idea/critica que le gustaría realizar no dude en contactarnos.

También se pueden se pueden vincular a documentos comerciales o intervinientes como clientes, proveedores, transportistas, etc.

Con el modulo de C.R.M. se puede enviar los archivos no ejecutables vía FAX si su equipo dispone de un modem telefónico.

Operaciones básicas

Tres operaciones son posibles utilizando el sistema de archivos de Comland S.A.M.

Estas son:

UPLOAD: Sube archivos al sistema

DOWNLOAD: Descarga archivos del sistema al a su equipo

OPEN: Abre en línea el archivo para su edición

Las operaciones de subir y descargar archivos son accesibles desde el menú contextual haciendo clic derecho sobre el explorador.

Para abrir un archivo simplemente haga doble clic.

Como funciona el sistema de archivos ?

Al igual que una impresora el sistema va almacenando instrucciones de cambio en la medida que el operador los va solicitando, por ejemplo si deseamos subir 9000 archivos, intentar subirlos todos simultáneamente seria imposible. El sistema de archivos de Comland S.A.M. genera una cola (queue) para las tres operaciones básicas.

Internamente estas operaciones se realizan en un hilo de ejecución diferente (thread) lo que permite al usuario seguir utilizando el sistema en su totalidad mientras concluyen las operaciones restantes.

Las operaciones a realizar se van indicando en el panel derecho del menú principal. En el ejemplo que vemos a la izquierda se están subiendo 15800 archivos al sistema.

Si el sistema de archivos esta procesando solicitudes, el usuario aun puede seguir trabajando con el mismo, las nuevas solicitudes simplemente se moverán al final de la cola de operaciones.

IMPORTANTE: El sistema de archivos considera PRIORITARIA la instrucción de apertura de un archivo.
Por ejemplo en el caso anterior 15800 operaciones pueden concluir en un plazo de 20 minutos dependiendo del hardware y las conexiones de red. Si el usuario solicita abrir un archivo el sistema finalizara la operación actual y suspenderá temporalmente futuras operaciones de carga y descarga de archivos para procesar la solicitud del usuario. Al finalizar la apertura se resumirán las operaciones pendientes.

NOTA: Tecnológicamente el sistema de archivos esta conceptuado para ser seguro, en detrimento de la velocidad de transacciones. No compare las velocidades de trabajo contra otras tecnologías, ya que Comland S.A.M. para almacenar un archivo primero lo convierte en Base 64 para permitir la administración de archivos internacionales de doble byte (utilizados en países de Oriente/Europa) y luego encripta el archivo para que este no sea legible fuera de Comland S.A.M. con el protocolo SHA1 galardonado por su seguridad.

Estas operaciones por archivo, suman un tiempo operacional considerable a tener en cuenta si se desea implementar un sistema de archivos multiusuario de alto rendimiento.

Abriendo archivos en línea

Al abrir un archivo el sistema genera una copia en una carpeta temporal del disco de su PC y ejecuta el programa asociado, según la extensión del archivo.

Comland S.A.M. monitoreara los procesos de escritura realizados por el sistema operativo para sugerirle al operador cuando es momento de volver a subir el archivo al sistema.

Si selecciona que SI inmediatamente comenzaran las operaciones de actualización de archivos.

Si selecciona NO las operaciones quedaran pendientes y se le preguntara mas tarde si desea realizarlas. Para solicitar al sistema la actualización posteriormente a una cancelación haga clic en el botón Actualizar.

PROBLEMA CONOCIDO: Algunos programas como Microsoft Word, Microsoft Excel, Notepad y Wordpad pueden realizar pruebas de escritura en el momento de apertura del archivo con lo cual puede disparar el proceso de actualización automática de Comland SAM en forma temprana. Esto esta totalmente fuera de contemplación por parte de Comland quien no administra los programas anteriormente mencionados.

De todas formas el usuario puede ignorar el primer aviso de actualización y continuar trabajando. Puede optar por no contestar el cuadro de dialogo o seleccionar la opción NO y posteriormente hacer clic en el botón Actualizar para solicitar una reactualización manual.

Manejando el explorador de archivos

Subir un nivel: Vuelve al nivel de carpeta superior, al igual que el explorar del sistema.

Ver Mis Archivos: Muestra todos los archivos que fueron subidos por su nombre de usuario.

Ver Archivos Públicos: Muestra todos los archivos que fueron subidos por su usuario y aquellos archivos que tienen el atributo publico establecido (vea mas adelante).

Actualizar: Solicita un refresco de pantalla con la información del servidor. Útil cuando varios usuarios están trabajando en conjunto.

Permisos y Privilegios: Muestra las propiedades del elemento seleccionado y sus atributos.

Para comenzar las operaciones de archivo simplemente haga un clic con el botón secundario del mouse sobre el explorador y se presentara en pantalla el siguiente menú, que puede estar limitado en opciones según los elementos que estén seleccionados en ese momento.

Subir carpeta: Permite cargar varios archivos simultáneamente en el nivel actual.

Subir carpeta: Permite descargar varios archivos simultáneamente de la carpeta seleccionada.

Crear carpeta: Crea la carpeta especificada en el nivel actual.

Renombrar carpeta: Renombra la carpeta seleccionada.

Eliminar carpeta: Borra la carpeta seleccionada y su contenido.

Subir archivo(s): Sube uno o mas archivos seleccionados.

Descargar archivo(s): Descarga uno o mas archivos seleccionados.

Renombrar un archivo: Renombra el archivo especificado.

Eliminar archivo: Elimina el archivo seleccionado.

Eliminar elementos: Elimina todos los elementos seleccionados.

Actualizar: Solicita un refresco de pantalla con la información del servidor. Útil cuando varios usuarios están trabajando en conjunto.

Propiedades: Muestra la pantalla de propiedades para cambiar los atributos del elemento.

Propiedades de cada elemento

Tamaño: Si es un archivo indica su peso en bytes.

Fecha de creacion: Indica cuando se subió el archivo por primera vez o se creo la carpeta.

Fecha de modificacion: Indica cuando se modifico por ultima vez el elemento.

Propietario: Indica el usuario que es dueño del elemento.

Modificado por: Indica quien fue el ultimo usuario en modificar el archivo en caso que se marque el elemento como de acceso publico.

Guardar copias de las diferentes versiones: Permite guardar diferentes copias del archivo con el mismo nombre. No cumple ninguna función en carpetas.

Activando este casillero cuando se intente subir un archivo del mismo nombre al sistema de archivos de Comland S.A.M. se guardara la copia con un numero de versión. Seleccionando el numero de versión desde una lista desplegable es posible ingresar a los archivos históricos.

El sistema avisara al usuario cuando esta trabajando con la ultima versión disponible del archivo mediante una indicación en el panel de propiedades del archivo.

Desde la lista desplegable se podrán seleccionar copias históricas y estas mostraran su información correspondiente para fechas de creación y modificación, peso, propietario y usuario modificador.

NOTA: Desde el explorador haciendo doble clic sobre el archivo o bien seleccionando la opción descargar el sistema siempre utilizara la ultima versión disponible, con lo cual es necesario entrar al cuadro de propiedades del archivo para acceder a versiones anteriores.

Habilitar acceso publico: Permite que otros usuarios vean el archivo o carpeta en sus exploradores.

Solo lectura: Bloquea la posibilidad de sobrescribir el archivo. Para rehabilitar la escritura es necesario que se ingrese a las propiedades del archivo y se des-tilde este casillero.

Solo puede hacerlo el usuario que es dueño del archivo.

Proteger acceso con clave: En el caso de carpetas al activar esta opción el sistema pedirá clave para poder ingresar a la misma. Para archivos las operaciones de descarga o apertura en línea necesitan previa confirmación de la contraseña.

Al habilitar el casillero aparece una caja de texto donde se escribe la clave a establecer en el elemento. Al finalizar de ingresar la clave presione la tecla ENTER para que esta sea almacenada en el sistema. Cuando la operación finalice el casillero se volverá de color verde como se muestra a continuación.

De esta forma el usuario se notifica al usuario cuando la clave esta establecida.

Para finalizar las modificaciones de las propiedades del elemento simplemente cierre la ventana.

Para contrarrestar el inconveniente hemos actualizado las plataformas de instalación y se incluyo el Service Pack 2 en el motor Microsoft SQL Server 2008 R2.

• Para ver información relacionada a los requerimiento de hardware y software para instalar Comland SAM haga un clic aquí.
• Para descargar manualmente los componentes de Comland SAM haga un clic aquí.

Los archivos de datos administrados por estos motores, pueden almacenar hasta varios terabytes de información, y pueden realizarse copias de seguridad mientras el sistema se encuentra en marcha.

Finalmente el cliente (Comland S.A.M.), es el encargado de unificar la información de los bancos de datos con el operador, por medio de una interfaz grafica amigable y sencilla.

Ilustración del modelo de 3 capas de Comland S.A.M.

Comland S.A.M. trabajando en diferentes bases de datos

Comland S.A.M. conectando a varios servidores con múltiples bases

Comland S.A.M. se puede implementar en la infraestructura de su empresa, gracias a los avances de la tecnología, que hoy nos permite ser flexibles y simultáneamente operar con un bajo costo de inversión.

Control Absoluto

Comland S.A.M. gestiona la emisión de todos los documentos comerciales para compras, ventas, cajas, bancos, stock, contabilidad, sueldos, producción de forma fácil e intuitiva.

Abarca mas que sistemas convencionales

Seguimientos detallados de cada operación realizada con intervinientes como clientes y proveedores por medio del C.R.M..

Administración de talleres para servicio técnico, laboratorios electrónicos / informáticos y/o relacionados con los servicios de asistencia técnica.
Seguimiento y control de rutas, tiempos, transportistas, ciclos de entregas, y mas con el modulo de Logística.

Comland S.A.M. es la solución definitiva concebida para ser adaptable a las necesidades más estrictas.

Podrá conocer las facturas vencidas que posee, accediendo a su cuenta corriente en:

www.icomland.com/clientes

Para ingresar a su cuenta corriente haga clic en "Ver mi cuenta corriente" en la pantalla principal de su Área de Cliente.

En la nueva pantalla podrá ver el detalle de su cuenta corriente, junto con el detalle de las facturas pendientes de pago y todos los movimientos detallados.

De no existir facturas vencidas la imputación se realiza a las órdenes de compra contemplándose el orden de ingreso de las mismas.
Si realiza un nuevo pago y posee dos o más facturas próximas a vencer, el pago se imputara a aquella que ha vencido primero.

Si del pago realizado quedase saldo a favor este se imputaría a la siguiente factura y así sucesivamente.
Si Ud no desea renovar alguno de los planes que se encuentran próximos a vencer, deberá solicitar la baja del mismo antes de informar un pago por el plan que si desea renovar, para evitar cualquier tipo de inconvenientes en la imputación del mismo; una vez que se realiza la imputación no es posible revertir dicha operación.

Para solicitar la baja de un plan envíenos un mail a soporte@icomland.com desde la casilla de correo autorizada o abra un nuevo ticket en el Centro de Soporte en www.icomland.com/soporte

Transcurridas cuarenta y ocho (48) hs de la solicitud de baja del plan ud ya no visualizará más en su cuenta corriente el plan ni las facturas pendientes por el mismo y lo que ud abone se imputará:

A la factura vencida en caso que la hubiese.
A las órdenes de compra en caso de que no tenga vencimientos pendientes en su cuenta corriente.
A su saldo a favor, disponible para nuevas compras o próximos vencimientos, en el caso de que no existan facturas pendientes ni órdenes compra para activar.

Mas vínculos

• Cuáles son todas las formas de pago, si quiero contratar un servicio ?
• Como pagar un servicio o producto de Comland ?
• Cuáles son las formas de pago disponibles en Argentina ?
• Cómo informar un pago ?

Para continuar haga un clic en Aceptar y reintente la operación.

Si al reintentar la operación continua obteniendo este mensaje, por favor haga clic en Detalles donde se generara un archivo de registro, que deberá enviar a nuestro centro de soporte ( soporte@icomland.com ) para mas información.

• Microsoft Internet Explorer 6.0 con SP1 o posterior
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Microsoft Windows Installer 4.5

Ejemplo

Solución

Descargue los componentes necesarios desde los siguientes sitios Web:

Internet Explorer

http://www.microsoft.com/latam/windows/internet-explorer/

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=AB99342F-5D1A-413D-8319-81DA479AB0D7&displaylang=es

Windows Installer 4.5 Redistributable

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

Requerimientos del servidor

Software preinstalado:

• Microsoft Internet Explorer 6.0 con SP1 o posterior
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Microsoft Windows Installer 4.5

Mínimos:

• Procesador 500Mhz o superior
• Memoria RAM 192Mb
• Windows XP SP3, Server 2003 SP1, Vista, Seven, Server 2008
• 600Mb espacio libre

Recomendados:

• Procesador 1Ghz o superior
• Memoria RAM 1Gb
• Windows XP SP3, Server 2003 SP1, Vista, Seven, Server 2008
• 1Gb espacio libre

Requerimientos del cliente

Software preinstalado:

• Microsoft Internet Explorer 6.0 con SP1 o posterior
• Microsoft .NET Framework 4

Mínimos:

• Procesador 1Ghz o superior
• Memoria RAM 512Mb
• Windows XP SP3, Server 2003 SP1, Vista, Seven, Server 2008
• 300Mb espacio libre

Recomendados:

• Procesador 2Ghz o superior
• Memoria RAM 1Gb
• Windows XP SP3, Server 2003 SP1, Vista, Seven, Server 2008
• 300Mb espacio libre

Se recomienda la actualización inmediata de su sistema operativo, con Windows Update, ingrese en www.windowsupdate.com y siga las instrucciones del asistente.

Por nuestra parte, los servidores de Comland han sido actualizados frente a esta amenaza y se han probado con éxito las defensas antivirus en los servicios de correo electrónico.

Boletín de seguridad de Microsoft MS10-046 – Crítico: http://www.microsoft.com/latam/technet/seguridad/boletines/2010/ms10-046.mspx

Actualizaciones de Windows: http://www.windowsupdate.com

Recursos adicionales:

Microsoft Security Response Center (MSRC) Blog:

http://blogs.technet.com/msrc/

Microsoft Security Research & Defense (SRD) Blog:

http://blogs.technet.com/srd/

Microsoft Malware Protection Center (MMPC) Blog:

http://blogs.technet.com/mmpc/

Microsoft Security Development Lifecycle (SDL) Blog:

http://blogs.msdn.com/sdl/

Compruebe que el correo no se encuentra dentro de una carpeta de correo no deseado, si no ha recibido el correo, intente enviar su consulta a nuestro centro de soporte directamente por mail, a la dirección soporte@icomland.com

Si continua con problemas por favor contáctese directamente con nosotros completando el formulario de contacto en www.icomland.com/contacto y lo asistiremos.

Gracias por consultar el Centro de Soporte

Causa: Actualizaciones sobre el servidor de correo ocasionaron un fallo progresivo en el servicio.

• 15:40 Servidor en mantenimiento, los servicios de correo estarán disponibles de forma intermitente.
• 16:24 Fin del mantenimiento.

Todos los servicios se encuentran nuevamente en operación.

Disculpe las molestias.

Vía email: Indique en el asunto y/o cuerpo del mensaje si necesita respuesta inmediata y nuestros operadores trataran la incidencia como una emergencia. Los mensajes que carezcan de esta indicación serán tratados con prioridad normal.

Recomendamos también marcar los correos con alta prioridad ya que nuestros servidores dan una mayor prioridad de envío a estos correos respecto del tráfico normal.

Vía Web: Al completar el formulario puede especificar la prioridad normal o alta.

Otros medios: El plan profesional (a diferencia del corporativo) no dispone de otros medios para el reporte de una incidencia, todas las comunicaciones telefónicas y/o celulares se trataran como casos de emergencia.

Plan de soporte técnico profesional

Entre las próximas 2 a 96 horas, una vez determinado el origen del problema.

Plan de soporte técnico corporativo

Entre las próximas 2 a 6 horas, una vez determinado el origen del problema.

Plan de soporte técnico profesional

Vía email a soporte@icomland.com

Vía Web en www.icomland.com/soporte

Plan de soporte técnico corporativo

Vía email a soporte@icomland.com

Vía Web en www.icomland.com/soporte

Adicionalmente con su subscripción al plan de soporte técnico corporativo se le asignaran 2 líneas terrestres, 2 líneas IP, 2 líneas celulares y una conexión de dial up directa al centro de soporte técnico de Comland. Las líneas se publicaran en su Área de Clientes de Comland www.icomland.com/clientes

No se aceptaran las solicitudes de soporte vía fax, mensajes pregrabados, contestadores automáticos, mensajes SMS o mensajes multimedia de celulares. Ya que estos no son medios confiables de comunicación o bien imposibilitan a nuestros operadores del centro de soporte a recolectar la información necesaria sobre la incidencia.

Mediante nuestro sitio web, brindamos información técnica sobre productos y servicios para auto soporte. Regularmente el centro de soporte en base a preguntas frecuentes arma instructivos que pueden asistirlo en la resolución de problemas básicos. El servicio es público, de libre acceso y gratuito y se puede acceder desde www.icomland.com/info

Se puede realizar los pagos por PagoFacil y Rapipago, depósito o transferencia bancaria. Para realizar un pago diríjase a www.icomland.com/pagos para más información.

Ninguno de nuestros productos o servicios posee periodos mínimos de contratación.

Para más información o contratar un nivel de servicio contáctenos a info@icomland.com

Vea también

Cuáles son todas las formas de pago, si quiero contratar un servicio ?
Como pagar un servicio o producto de Comland ?
Cuáles son las formas de pago disponibles en Argentina ?
Cómo se imputan los pagos ?
Cómo informar un pago ?

1. El usuario reporta un problema al centro de soporte

2. El operador compila la mayor cantidad de información y la reenvía a los técnicos y desarrolladores para que evalúen el origen del problema y preparen una solución

3. Se asigna un profesional capacitado para solucionar la incidencia, quien estará dedicado a la solución al problema y de posteriormente realizar un seguimiento del mismo

4. Si el cliente lo solicita y de ser necesario, el profesional es enviado al domicilio del cliente

5. Al finalizar se notifica la solución al cliente, por medio del centro de soporte técnico de Comland vía email, y se asientan las novedades de la incidencia en nuestra base de datos

(*) No se reciben solicitudes por SMS, mensajes multimedia, o mensajes grabados en contestadores automáticos de teléfonos celulares.

Los precios están expresados en Dólares Estadounidenses.

Los cambios se realizaran en la pestaña Ajustes

Configuración servidor

Servidor SMTP: icomland.com:65025
Al lado de este campo hay una combo box que no tiene titulo pero se debe seleccionar la opción [SSL Desactivado]

Autenticación: ESMTP Al lado hay una combo box que no tiene titulo pero se debe seleccionar [Login]

Cuenta: ingrese el nombre de usuario provisto por Comland

Contraseña: ingrese la clave provista por Comland

Recomendaciones adicionales

• En la pestaña de Mensaje se recomienda una codificación UTF-8 en lugar de ISO-8859-1, ya que esta última no preserva los acentos del castellano.
• En la pestaña Ajustes desmarcar la opción Entrega uno a uno, ya que es el servidor está configurado para esto. De esta forma podrán realizar el envío a mayor velocidad.
• En la pestaña Ajustes puede subir el número de conexiones a 10 o 15 para acelerar el envío.

Se deben aceptar los cambios al finalizar.

Recursos

Esta información es exclusiva para actuales clientes de Comland que contrataron un plan para email marketing. Disponemos de servidores dedicados al envío de correo, esto le asegura que sus campañas llegaran con mejor eficiencia a sus destinatarios.
Para mas información consulte nuestros servicios de Email Marketing

Mas vínculos

Servidor SMTP: icomland.com

Puerto: 65025

Autentificación: ESMTP – RFC 2554 o AUTH PLAIN

Login:

ingrese el nombre de usuario provisto por Comland

Password: ingrese la clave provista por Comland

Recomendaciones adicionales

• En la pestaña Mailer en preferencias comunes se recomienda una codificación UTF-8 en lugar de ISO-8859-1, ya que esta última no preserva los acentos del castellano.
• En la pestaña Mailer en preferencias comunes se recomienda quitar el limite de velocidad.
• En la pestaña Mailer en preferencias comunes se puede subir el número de cantidad de hilos o conexiones a 10 o 15 para acelerar el envío.

Se deben aceptar los cambios al finalizar.

Recursos

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Para mas información consulte nuestros servicios de Email Marketing

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Inicie sesión en phpMyAdmin ( www.icomland.com:2086 )

Desde la pantalla de inicio de sesión principal, seleccione “Bases de datos”

Haga clic en el nombre de la base de datos que desea respaldar.

La siguiente pantalla le mostrará todas las tablas dentro de su base de datos, y clic sobre la pestaña “Exportar” en el menú superior.

Mire el cuadro de la izquierda en la parte superior de la sección de exportación. Todas las tablas de la base de datos que ha seleccionado están en ese cuadro.

Asegúrese de que está marcada la opción SQL

Deben estar seleccionadas las siguientes opciones en el grupo “Estructura”

• Añada DROP TABLE / VIEW / PROCEDURE / FUNCTION
• Añada IF NOT EXISTS
• Añadir el valor AUTO_INCREMENT
• Usar "backquotes" con tablas y nombres de campo

En el grupo de Datos
Deje los cuadros dentro de esta sección desmarcados, pero asegúrese de mantener a la casilla de verificación junto a la cabecera de "Datos" marcada.

Marque la opción ‘Enviar (genera un archivo descargable)’ y dejar el nombre de la plantilla por defecto.

Haga clic en “Continuar” y descargue el archivo en su equipo.

Dependiendo del tamaño de la base de datos, esta operación puede demorar unos segundos.

Uno de los factores mas importantes es tener una un estimado de como afecta nuestra campaña a los subscriptores. Por eso comenzaremos hablando sobre las estadísticas.

Estadísticas con Google Analytics

Al igual que una pagina Web, la mayoría de los clientes de correo admiten el uso de código HTML dentro de los mensajes. Por esto es posible la inclusión de códigos de seguimiento de cada mensaje.

Utilizando Analytics es posible crear un sinfín de combinaciones para generar objetivos concretos, por ejemplo, incrementar la cantidad de visitas a mi sitio o la cantidad de subscriptores.

Para mas información visite la pagina Web Google Analytics

Estadísticas de Comland

Si posee alguno de nuestros planes de alojamiento, dispone de estadísticas completas, que indican con gran precisión los eventos de la campaña.

Una forma de vincular un correo electrónico al sistema estadístico es crear una nueva carpeta en nuestro espacio Web con una Landing Page, es decir una página en donde un subscriptor va a aterrizar al hacer clic en el anuncio.

La activación y visualización de las estadísticas se encuentran disponibles ingresando al Panel de Control de Comland.

Evitando una invasión

Establezca un periodo de tiempo coherente entre campañas. Por experiencia sabemos que salidas periódicas de correos tienen a los pocos días un impacto negativo en nuestros subscriptores.

En el caso de un newsletter, recomendamos un ciclo semanal con la información y los sucesos ocurridos en la semana.
Si se trata de nuevos productos emergentes o ofertas, un tiempo mas idóneo seria de 10 o 15 días.

Una buena idea seria gestionar la frecuencia que los subscriptores desean para recibir los correos. Por ejemplo si somos distribuidores, nuestros clientes van a querer una frecuencia mas baja que otros revendedores, u otros distribuidores.

La implementación de estadísticas puede aportarnos información suficiente para que sepamos cuando estamos saturando a los subscriptores con correo.

La imagen, cuenta

Otra practica recomendable es adaptar el mismo formato de Web a nuestras campañas, ya que rápidos vistazos de un correo ayudan al subscriptor a identificar que la fuente es de confianza y esto se nota directamente en las visitas y/o lecturas del mensaje.

Mas funcional que moderno

Si bien estamos en una época diferente donde la grafica predomina al texto es altamente recomendable que el contenido principal del correo sea texto.
Muchos filtros de privacidad en los clientes de correo de nuestros subscriptores pueden impedir la correcta visualización de los mismos. Por esto es importante que aunque las imágenes no estén disponibles el mensaje tenga sentido.

Otro factor importante es la diferente mecánica entre leer un correo y visitar una pagina Web.
No olvidemos que una visita a la Web indica que nosotros estamos dispuestos a invertir algunos segundos en la búsqueda de lo que deseamos encontrar.
Un correo es diferente, nunca podemos anticipar si nuestro subscriptor posee el tiempo suficiente para esperar que carguen todas las imágenes y el resto del contenido antes de botar el mensaje.

Balancear la grafica y lo que deseamos comunicar

Una practica recomendable es analizar cada imagen por separado para determinar cual es el formato mas adecuado. Cada uno tiene su pro y su contra, ya sean GIF. JPG, PNG. El mejor balance es no sacrificar calidad a coste de optimizar al máximo el peso de cada imagen.
De esta forma es totalmente normal utilizar 2 o mas formatos de imagen diferentes al conformar un correo.

Por ultimo y no menos importante, hay que tener en cuenta que desconocemos el espacio libre restante en la casilla de nuestros subscriptores. Enviar un archivo muy grande puede ocasionar que perdamos alcance. Es importante evaluar el reemplazo de archivos adjuntos por archivos alojados en la Web, donde los subscriptores la pueden descargar bajo demanda.

La cuidadosa implementación de la grafica es un factor clave para el éxito de cualquier campaña.

Recursos

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Servidor SMTP
Nombre del host = marketing.icomland.com
Puerto = 25 y 587

El nombre de usuario es la misma dirección de correo, ingrese la dirección completa con el símbolo @ y el dominio que corresponda.

El servidor de salida requiere de autenticación para poder enviar los correos correctamente, se permite la autenticación en texto plano, consulte la documentación de su cliente de correo para mas información.

Recursos

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Para mas información consulte nuestros servicios de Email Marketing

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Se mostrara la solicitud de inicio de sesion, donde el nombre de usuario es su casilla de correo, por ejemplo info@suempresa.com

La contraseña de cada casilla de correo se establece desde el panel de control de su cuenta.

Para realizar modificaciones en sus casillas de correo electrónico por favor ingrese en www.icomland.com/panel

Para mas información consulte la documentación que acompaña al producto.
En caso de necesitar asistencia por favor abra un nuevo ticket en nuestro centro de soporte www.icomland.com/soporte

6) Complete el nombre de su cuenta POP y su contraseña en los espacios nombre de cuenta y contraseña. El nombre de cuenta POP es el mismo que la dirección de email.
7) En el último paso haga un clic en "Finalizar"
8) En el cuadro de diálogo de Cuentas de Internet, seleccione la cuenta recientemente creada y luego seleccione "Propiedades"
9) En la pestaña "Servidores" deberá tildar la opción "Mi servidor requiere autenticación".
10) Por último, acepte la ventana activa, y cierre la titulada "Cuentas de Internet". Solo deberá hacer un clic en el botón Enviar y Recibir para verificar la existencia de nuevos mensajes de correo electrónico en su cuenta.

Para mas información consulte la documentación que acompaña al producto.
En caso de necesitar asistencia por favor abra un nuevo ticket en nuestro centro de soporte www.icomland.com/soporte

Para mas información consulte la documentación que acompaña al producto.
En caso de necesitar asistencia por favor abra un nuevo ticket en nuestro centro de soporte www.icomland.com/soporte

Como nombre de usuario ingrese nuevamente la cuenta de correo completa y luego escriba la contraseña de la cuenta de mail en el campo contraseña (si la deja en blanco, deberá escribir su contraseña cada nueva vez que ingrese en el correo).

5) Presione el botón Más Configuraciones (o, en Outlook 2003, directamente la 3ra. pestaña: Servidor de salida).
6) En la ventana “Configuración de correo electrónico de Internet”, seleccione la segunda pestaña denominada “Servidor de salida”, luego seleccione la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”, presione Aceptar en la ventana activa y luego Siguiente en la titulada “Cuentas de Correo electrónico”.
7) Presione Finalizar para concluir la configuración de su cuenta de correo.
8) Por último, solo deberá haga un clic en el botón Enviar y Recibir para verificar la existencia de nuevos mensajes de correo electrónico en su cuenta.

Para mas información consulte la documentación que acompaña al producto.
En caso de necesitar asistencia por favor abra un nuevo ticket en nuestro centro de soporte www.icomland.com/soporte

Para mas información consulte la documentación que acompaña al producto.
En caso de necesitar asistencia por favor abra un nuevo ticket en nuestro centro de soporte www.icomland.com/soporte

www.icomland.com/pagos/

En el caso de servicios, todos los meses se envía el cupón de pago donde indica los métodos y medios de pago con el total del servicio.
Los servicios cuentan con vencimiento que se establece contando 15 días corridos, desde la emisión del cupón de pago. Si pasados 15 días, el pago aun no es registrado, se suspenderá el servicio hasta la acreditación del pago.
Las suspensiones son controladas por nuestro sistema de gestión, quien comprueba los saldos de cada cuenta y procede a realizar las acciones necesarias.

Para controlar los saldos de su cuenta ingrese a:

www.icomland.com/clientes

Es posible pagar el servicio de forma anual y obtener el descuento de 2 meses de servicio, por ejemplo el Plan Advanced tiene un costo de 50 pesos mensual o 500 anuales (se paga por 10 meses, los otros 2 son bonificados)

Mas vínculos

• Cuáles son todas las formas de pago, si quiero contratar un servicio ?
• Cuáles son las formas de pago disponibles en Argentina ?
• Cómo se imputan los pagos ?
• Cómo informar un pago ?

Centros de pago

Para pagar a través de Pago Fácil, simplemente deberá dirigirse a cualquiera de las sucursales y seguir los siguientes pasos:

1- Mencione el siguiente código: 900600120020 (HOSTMAR.COM)
2- Indique el importe a pagar según su plan o servicio.
3- Indique su número de cliente 67954.
4- Infórmenos sobre el pago realizado. (haga un clic aquí para informar sobre un pago)

Si usted necesita el código de barras para presentar en alguna sucursal de Pago Fácil, haga un clic aquí.

Para pagar a través de RapiPago, simplemente deberá dirigirse a cualquiera de las sucursales y seguir los siguientes pasos:

1- Mencione el siguiente código: 586 (HOSTMAR.COM)
2- Indique el importe a pagar según su plan o servicio.
3- Indique su número de cliente 67954.
4- Infórmenos sobre el pago realizado. (haga un clic aquí para informar sobre un pago)

Entidades bancarias

Datos para depósitos y/o transferencias vía Banco Credicoop

Entidad Bancaria: Banco Credicoop
Titular de la cuenta: Cintas German Eduardo
Tipo de cuenta: Caja de Ahorro en Pesos
Numero de Cuenta: 272816
Sucursal: 068
C.B.U.: 19100681 55106802728167
C.U.I.T.: 23-29656049-9

Infórmenos sobre el pago realizado. (haga un clic aquí para informar sobre un pago)

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• Cómo se imputan los pagos ?
• Cómo informar un pago ?

Podrá conocer las facturas vencidas que posee, accediendo a su cuenta corriente en:

www.icomland.com/clientes

Para ingresar a su cuenta corriente haga clic en "Ver mi cuenta corriente" en la pantalla principal de su Área de Cliente.

En la nueva pantalla podrá ver el detalle de su cuenta corriente, junto con el detalle de las facturas pendientes de pago y todos los movimientos detallados.

De no existir facturas vencidas la imputación se realiza a las órdenes de compra contemplándose el orden de ingreso de las mismas.
Si realiza un nuevo pago y posee dos o más facturas próximas a vencer, el pago se imputara a aquella que ha vencido primero.

Si del pago realizado quedase saldo a favor este se imputaría a la siguiente factura y así sucesivamente.
Si Ud no desea renovar alguno de los planes que se encuentran próximos a vencer, deberá solicitar la baja del mismo antes de informar un pago por el plan que si desea renovar, para evitar cualquier tipo de inconvenientes en la imputación del mismo; una vez que se realiza la imputación no es posible revertir dicha operación.

Para solicitar la baja de un plan envíenos un mail a soporte@icomland.com desde la casilla de correo autorizada o abra un nuevo ticket en el Centro de Soporte en www.icomland.com/soporte

Transcurridas cuarenta y ocho (48) hs de la solicitud de baja del plan ud ya no visualizará más en su cuenta corriente el plan ni las facturas pendientes por el mismo y lo que ud abone se imputará:

A la factura vencida en caso que la hubiese.
A las órdenes de compra en caso de que no tenga vencimientos pendientes en su cuenta corriente.
A su saldo a favor, disponible para nuevas compras o próximos vencimientos, en el caso de que no existan facturas pendientes ni órdenes compra para activar.

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www.icomland.com/pagos

Seleccione la opción "informar sobre un pago" que se corresponda con el medio de pago.

En la nueva pantalla se le pedirán los datos necesarios para que nuestro Departamento Administrativo pueda verificar el pago e imputarlo a su cuenta corriente.

Si por ejemplo elegimos "Pago Facil", se nos solicita la fecha en que se realizó el pago, el importe abonado y el código de verificación de la entidad de cobro.

Los datos solicitados varían dependiendo de la forma de pago utilizada.

Los datos solicitados en el formulario deberán representar de forma exacta el pago realizado. Ejemplo: Si Ud. efectuó dos pagos, deberá ingresar dos informes de pago.

No combine dos o más pagos distintos en un mismo informe, ya que esto provocará una demora en el procesamiento de su pago, con las consecuencias consiguientes.

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Correo Electrónico

Servidor POP3
Nombre del host = icomland.com
Puerto = 110

Servidor SMTP
Nombre del host = icomland.com
Puerto = 25 y 587

Servidor IMAP
Nombre del host = icomland.com
Puerto = 143

Para identificarse frente a un servidor de correo, su nombre de usuario es la misma dirección de correo.
El servidor de salida requiere de autenticación para poder enviar los correos correctamente, consulte la documentación de su cliente de correo.

Transferencia de archivos

Servidor FTP
Nombre del host = icomland.com
Puerto = 21

Acepta conexiones pasivas y activas

Servidor de paginas Web

Servidor HTTP
Nombre del host = icomland.com
Puerto = 80

Compresión GZIP activa para paginas estáticas.

Motores de Datos

MySQL puerto = TCP 3306

SQL Server puerto = TCP 1433

SQL Server protocolos activos = Shared Memory / TCP-IP / Named Pipes

DNS Primario
Nombre del host = ns1.icomland.com
Direccion IP = 190.183.254.115

DNS Secundario
Nombre del host = ns2.icomland.com
Direccion IP = 190.183.254.115

Para obtener un dominio en Internet internacional .COM; .NET ; .ORG ; .INFO o .BIZ se obtienen mediante distintos organismos (ej: www.nic.com ) que se encargan del registro mientras que los dominios .COM.AR son registrados a través de www.nic.ar de manera gratuita, mientras que los dominios internacionales tienen un cargo anual.
En ambos casos podemos encargarnos de tramitarlos si es que asi lo desea.

No es posible utilizar cualquier caracter para nombrarlo. El nombre del dominio internacional solo puede estar conformado por letras del abecedario de la “A” a la “Z” asi como por los dígitos que van del “0″ a “9″ el signo “-” (menos). El nombre de dominio nacional, puede incluir acentos y caracteres multilingues.
El resto de los caracteres NO pueden formar parte del nombre del dominio.

Para registrar un dominio en www.nic.ar, deberá ingresar al sitio. Una vez dentro, es necesario verificar que el dominio que se propone a registrar no esté ya registrado. Haga un click sobre “consultar dominio”, ingrese el nombre del dominio y luego “buscar”. Si comprueba que el dominio se encuentra disponible, el siguiente paso sería dar un click en “registrar dominio” y completar el formulario segun los datos que le son requeridos.

Para agregar un subdominio, ingrese al panel de control y encontrará una opción llamada “SUBDOMINIOS”. Allí podrá crear y configurar los subdominios que tiene asignados al plan que haya contratado.

Panel de control de cliente:
www.icomland.com/cliente
Para solicitar claves de productos o ver el estado de su cuenta corriente.

Panel de control de para usuarios de Webhosting:
www.icomland.com/panel
Administra toda la configuracion de su cuenta, incluyendo casillas de correo, bases de datos, cuentas ftp y mas.

Panel de control de para revendedores de Webhosting:
www.icomland.com/reseller
Permite la creacion de cuentas de alojamiento Web para sus propios clientes.

Si dispone de un servidor dedicado, ingrese al panel de control ingresando su direccion y a continuacion la palabra panel, por ejemplo www.sudominio.com/panel si tiene activo el servicio de webmail la direccion seria www.sudominio.com/webmail

El backbone de fibra óptica de nuestro Carrier posee conectividad directa hacia EEUU evitando la salida internacional de Argentina (cabase), además posee salida directa internacional en la ciudad de Fort Lauderdale, Florida, EEUU.

El ancho de banda de nuestra salida nacional es igual al de nuestra salida internacional, ya que nuestra conexión es directa a EEUU.

La red de nuestro datacenter se encuentra montada sobre dispositivos Cisco Catalyst funcionando el nodo a una velocidad de 1 Gbps (1000 Mbps), lo cual disminuye notablemente los tiempos de respuesta de los servidores.

Contamos con redundancia en los servicios de conectividad, a través de la utilización de tres proveedores o carriers simultáneos. Esto significa que si por algún motivo uno de ellos dejara de responder, los restantes garantizarán que todos los servicios sean accesibles.

- Administración de Firewall.
- Está restringida la utilización de las funciones de ejecución de comandos para PHP.
- Hardening Stack TCP/IP
- Tunning de Servicios
- Tunning Policies
- Actualizaciones del sistema periodicas
- Restricciónes de servicios
- Configuración Anti-Spam por listas negras y blancas de DNS
- Control de envio de correo, cuando este supera el trafico habitual la casilla se desactiva
- Sistema anti-DoS
- Sistema anti-diccionarios y brute force
- Analizador de complejidad para claves de usuario

• Microsoft Framework 2,3,3.5 y 4
• Microsoft Content Linking Component
• Microsoft Browser Capability
• Microsoft Content Rotator
• Microsoft Ad Rotator
• Microsoft Logging Utility Component
• Microsoft XMLDOM / XMLHTTP / ServerXMLHTTP
• Microsoft FileSystem Object
• MicroSoft ADOX Catalog
• ADODB.Connection
• ADODB.Command
• ADODB.Recordset
• Scripting.Dictionary
• Script Encoder
• PHP 5.3.6
• Active Perl 5.12.3.1204
• Python 3.2