Instalando Comland S.A.M. en Windows 7
Para comenzar ingrese en www.icomland.com/sam y clic en el botón Descargar 32 y 64 bits.
Cuando se muestre la advertencia de seguridad haga clic en el botón Ejecutar.
Números de versión de Comland S.A.M.
Los números de versión del sistema le indican al usuario que lanzamiento del sistema esta ejecutando, los mismos se muestran en el inicio de sesión y el menú de inicio. Estos números son incrementales de forma automática con cada lanzamiento de una nueva versión del sistema, para que el mismo sepa cuando dispone de una actualización para descargar desde internet.
Versiones anteriores del sistema Comland S.A.M.
Comland no otorga la posibilidad a los usuarios de descargar versiones anteriores. La empresa mantiene un archivo con todos los cambios realizados entre cada nuevo lanzamiento de la plataforma para llevar un registro interno, que sirve para que los desarrolladores puedan analizar problemas en el código.
Compatibilidad con Windows 8
El centro de desarrolladores de Comland continua trabajando para asegurar la total compatibilidad de la suite Comland S.A.M., ante la nueva plataforma de Microsoft.
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El sistema de archivos de Comland S.A.M.
En Comland S.A.M. se pueden almacenar archivos dentro de la base de datos, para compartirlos entre diferentes usuarios o cuando estos se encuentran en locaciones diferentes.
También se pueden se pueden vincular a documentos comerciales o intervinientes como clientes, proveedores, transportistas, etc.
Problemas de instalación de Comland SAM en Windows 7
Varios usuarios reportaron incompatibilidades en versiones de Windows 7 con la instalación del servidor Microsoft SQL Server necesaria para operar con Comland SAM.
Para contrarrestar el inconveniente hemos actualizado las plataformas de instalación y se incluyo el Service Pack 2 en el motor Microsoft SQL Server 2008 R2.
Diseño y Estructura
Comland S.A.M. esta diseñado con un modelo de 3 capas, cliente, servidor y archivo de datos.
Los servidores SQL, son motores muy potentes que pueden alcanzar miles de operaciones por segundo con el hardware adecuado, y con la capacidad de conectarse a casi todo tipo de redes.
¿Que es Comland S.A.M.?
Comland S.A.M. (Suite Administrativa Modular), es una aplicación diseñada con el objetivo de facilitar las tareas administrativas y comerciales desde profesionales independientes hasta empresas multinacionales.
Cómo se imputan los pagos ?
Nuestro sistema al momento de imputar los nuevos pagos o el saldo a favor en su cuenta corriente, prioriza las facturas vencidas y por orden de vencimiento.
Podrá conocer las facturas vencidas que posee, accediendo a su cuenta corriente en:
Error actualizando Comland S.A.M. no se puede iniciar la aplicación
Dependiendo de las condiciones de las redes entre los servidores de Comland y su equipo, es posible que se interrumpan las operaciones de actualización y el sistema lo notificara con la siguiente pantalla.
Como editar los comprobantes de impresión en Comland S.A.M.
Conozca como personalizar los comprobantes y documentos comerciales que se imprimen con Comland S.A.M. para adaptarlos a formularios pre-impresos. Sigue leyendo
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Ajustes, Comland S.A.M., Comprobantes, Impresion, Imprimir, Modificar, ParametrosError al intentar instalar el servidor de Comland S.A.M.
Si aparece un error al intentar instalar el servidor Microsoft SQL Server 2008, debe asegurarse de tener instalados los siguientes requisitos:
- Microsoft Internet Explorer 6.0 con SP1 o posterior
- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
- Microsoft Windows Installer 4.5
Requerimientos de hardware/software para Comland S.A.M.
Se muestran los requisitos previos de software y los requisitos mínimos de hardware y software para ejecutar Comland S.A.M. y Microsoft SQL Server 2008 Express Edition (SQL Server Express).
Requerimientos del servidor
Alerta de seguridad de Microsoft MS10-046 (2286198)
La empresa Microsoft emitió una alerta de seguridad crítica sobre una vulnerabilidad en sus sistemas operativos Windows. La misma permite la ejecución de código mal intencionado (virus) sin intervención del usuario por medio de una malformación en los iconos del sistema.
Registración en el Centro de Soporte
Para una exitosa registración en el Centro de Soporte por favor verifique los siguientes pasos:
Compruebe que el correo no se encuentra dentro de una carpeta de correo no deseado, si no ha recibido el correo, intente enviar su consulta a nuestro centro de soporte directamente por mail, a la dirección soporte@icomland.com
Mantenimiento no programado [Finalizado] 14/07/2010
Estado: Finalizado
Causa: Actualizaciones sobre el servidor de correo ocasionaron un fallo progresivo en el servicio.
- 15:40 Servidor en mantenimiento, los servicios de correo estarán disponibles de forma intermitente.
- 16:24 Fin del mantenimiento.
Administración de prioridades
Los clientes que dispongan simultáneamente de ambos niveles de servicio, pueden especificar en nuestro centro de soporte con que prioridad se debe tratar el reporte de una incidencia.
Vía email: Indique en el asunto y/o cuerpo del mensaje si necesita respuesta inmediata y nuestros operadores trataran la incidencia como una emergencia. Los mensajes que carezcan de esta indicación serán tratados con prioridad normal.
Tiempos de respuesta
El centro de soporte administra las incidencias y los tiempos de respuesta dependiendo de su plan de soporte.
Plan de soporte técnico profesional
Entre las próximas 2 a 96 horas, una vez determinado el origen del problema.
Como obtener soporte
Vías de reporte de incidencias correspondientes a su plan.
Plan de soporte técnico profesional
Vía email a soporte@icomland.com
Como contratar un plan de soporte
Seleccione el plan que más se amolde a su necesidad, si el nivel de servicio que proponemos no cumple con los requisitos necesarios contáctenos y le ofreceremos un servicio personalizado.
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